1. Term of Service (ToS)
Valid: 16.06.2025.

1.1. Prezentele Condiții de serviciu (ToS) se aplică tuturor livrărilor dintre, denumit în continuare Vânzător, și Cumpărător (Consumator).

1.2. În sensul acestor Termeni și condiții, un consumator este orice persoană fizică cu vârsta de peste 18 ani care încheie o tranzacție legală care nu are în mod predominant scopuri comerciale sau de activitate independentă.

1.3. Procesatorul de plăți și Furnizorul nu sunt acoperiți de prezentele Condiții de prestare a serviciilor.

1.4. Prin utilizarea site-ului web, dumneavoastră, în calitate de utilizator, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat aceste ToS și sunteți de acord să vă supuneți acestora. Limba prezentului acord este engleza. Dacă nu sunteți de acord cu toți termenii și condițiile, vă este interzisă în mod expres utilizarea în continuare a site-ului web și trebuie să încetați imediat utilizarea acestuia. Ne rezervăm dreptul de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte a acestor Termeni de serviciu prin publicarea actualizărilor și/sau modificărilor pe site-ul nostru. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați în mod regulat această pagină pentru orice modificări. Utilizarea în continuare sau accesul dvs. la site după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestor modificări.

1.6. Site-ul web poate fi utilizat numai de persoane cu vârsta de peste 18 ani. Prin urmare, persoanelor sub vârsta de 18 ani le este strict interzis să acceseze sau să se înregistreze pe Site. Confirmarea vârstei:

Biroul nostru a introdus un proces de verificare a vârstei, prin care puteți vizita site-ul numai dacă vă introduceți vârsta.

1.7. ToS fac parte integrantă din contract. Contractul și ToS sunt redactate în limba engleză. Contractul va fi încheiat în limba engleză.

1.8. Vânzătorul poate schimba sau modifica formularea ToS. Această prevedere nu aduce atingere drepturilor și obligațiilor care apar în perioada de valabilitate a formulării anterioare a ToS.

1.9. Prin navigarea în magazinul online și plasarea unei comenzi, recunoașteți și sunteți de acord să fiți obligat de disclaimer de responsabilitate al site-ului.

2. PREȚURI
2.1. Prețurile afișate în magazinul online sunt prețuri brute, includ taxe, sunt orientative, se pot modifica, vă rugăm să verificați site-ul pentru modificări.

3. PARTENERI CONTRACTUALI
3.1. Toate contractele încheiate cu Vânzătorul sunt supuse prezentelor Termeni și Condiții. 

3.2. În sensul acestor Termeni și condiții, un consumator este orice persoană fizică cu vârsta de peste 18 ani care încheie o tranzacție legală care nu are, în mod predominant, scopuri comerciale sau de activitate independentă. Consumatorul declară și recunoaște că are capacitatea juridică de a încheia contractul și că informațiile furnizate de acesta sunt exacte și corecte.

3.3. Cumpărătorul recunoaște că este posibil ca Contul de utilizator să nu fie disponibil continuu, în special din cauza întreținerii necesare a echipamentelor hardware și software ale Vânzătorului sau a întreținerii necesare a echipamentelor hardware și software ale terților.

4. CONCLUZIA CONTRACTULUI
4.1. Cumpărătorul poate depune oferta prin intermediul unui formular de comandă online integrat în magazinul online al vânzătorului (https://www.puffnet.net). După adăugarea bunurilor selectate în coșul virtual de cumpărături și finalizarea procesului electronic de comandă, cumpărătorul face clic pe butonul de închidere a procesului de comandă și depune o ofertă contractuală obligatorie din punct de vedere juridic pentru bunurile din coș. Și același confirmă că are cel puțin 18 ani. 

4.2. Prezentarea produselor în magazinul online nu constituie o ofertă obligatorie din punct de vedere juridic, ci doar o invitație de a plasa o comandă Puteți vizualiza bunurile reale oferite pe paginile noastre de produse. Principalele caracteristici ale bunurilor sunt prezentate în descrierea articolului. 

4.3. Publicăm caracteristicile esențiale ale produselor noastre, încercăm să le ținem la zi, dar producătorii își rezervă dreptul de a modifica eticheta, compoziția, aspectul produsului fără notificare prealabilă, datorită îmbunătățirilor continue. Prin urmare, datele și imaginile publicate pe acest site sunt doar în scop informativ și ilustrativ. Cu toate acestea, încercăm întotdeauna să oferim compoziția, descrierea și imaginile care corespund celor mai recente date. 

4.4. Făcând clic pe butonul [comandă în coșul de cumpărături/la cost], plasați o comandă obligatorie pentru bunurile enumerate pe pagina de comandă. Oferta clientului este acceptată de https://www.puffnet.net prin trimiterea confirmării comenzii prin e-mail ("acceptarea contractului prin executare efectivă"). Vânzătorul are dreptul de a respinge comanda fără a oferi niciun motiv. Dacă o comandă conține mai multe articole, contractul va fi încheiat numai pentru articolele indicate în mod expres în confirmarea comenzii. 

4.5. Contractarea pe https://puffnet.net se bazează pe legislația privind afacerile la distanță și în străinătate.

4.6. Textul contractului (sau al comenzii) nu este salvat de vânzător și nu poate fi (tehnic) recuperat sau afișat după finalizarea procesului de comandă.

4.7. Prețurile produselor noastre se pot modifica fără notificare prealabilă. Ne rezervăm dreptul de a modifica sau întrerupe Serviciul (sau orice parte sau conținut al acestuia) în orice moment, fără notificare prealabilă.

Nu vom fi răspunzători față de dvs. sau față de orice terță parte pentru orice modificare, schimbare de preț, suspendare sau întrerupere a Serviciului.

5. POLITICA DE RETURNARE
5.1. Dacă sunteți consumator (adică o persoană fizică care face o comandă pentru un scop care nu poate fi atribuit activității dvs. comerciale sau profesionale), aveți dreptul de retragere în conformitate cu legea 14 zile. Nu se poate retrage dintr-un Contract de cumpărare:
g) pentru furnizarea de bunuri în ambalaje sigilate pe care consumatorul le-a desigilat după livrare și care nu sunt adecvate pentru returnare din motive de igienă.

5.2. Dacă dumneavoastră, în calitate de consumator, vă exercitați dreptul de retragere în temeiul punctului 5.1, va trebui să suportați costurile obișnuite de returnare a bunurilor.

5.3. Pentru ceilalți, dreptul de retragere este reglementat de normele stabilite în detaliu mai jos.

5.3.1. Consecințele retragerii Dacă vă retrageți din prezentul contract, vă vom plăti toate plățile pe care le-am primit de la dumneavoastră, inclusiv taxele de livrare (cu excepția oricăror costuri suplimentare rezultate din alegerea de către dumneavoastră a unei metode de livrare alta decât cea mai ieftină metodă de livrare standard. de către noi), fără întârziere și, în orice caz, nu mai târziu de paisprezece zile de la data la care am primit notificarea de retragere din contract. Vom utiliza pentru această rambursare aceeași metodă de plată pe care ați utilizat-o pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care am convenit în mod expres altfel cu dumneavoastră; în niciun caz nu vom percepe un comision pentru această rambursare. Putem refuza o rambursare până când nu primim bunurile returnate sau până când nu furnizați dovada că ați returnat bunurile, oricare dintre acestea este prima.

5.3.2. Ne veți returna bunurile imediat, dar în orice caz nu mai târziu de paisprezece zile de la data la care ne notificați retragerea dumneavoastră din prezentul contract. Vom rambursa valoarea achiziției dvs. în contul bancar pe care ni l-ați furnizat în termen de 14 zile de la primirea bunurilor. Acest termen trebuie respectat. 

5.3.3. Din cauza naturii produselor pe care le vindem și din motive de igienă, nu putem prelua decât produsele nedeschise. Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne contactați. E-mail: info@puffnet.net 

Adresa de retur: Puffnet.net Slovensko, 943 01 Sturovo, Svätého Štefana 10. 


6. TAXE DE LIVRARE
6.1. Prețurile se bazează pe costurile din momentul ofertei. În cazul în care costurile se modifică până în momentul în care Cumpărătorul plasează o comandă, Vânzătorul are dreptul de a ajusta prețurile în consecință. Prețurile obligatorii aplicabile sunt disponibile pe site-ul web al Societății la adresa https://www.puffnet.net/. Prețurile de vânzare nu includ costurile de expediere și eventualele costuri de ambalare. Toate costurile de expediere sunt suportate de către cumpărător. Prin plasarea unei comenzi, cumpărătorul acceptă în mod expres termenii și condițiile de expediere. 

6.2. Costuri de transport: costurile de transport variază în funcție de țară, aceste costuri sunt detaliate pe pagina de transport și plată / coșul de cumpărături.

6.3. Transport gratuit: în funcție de valoarea achiziției - transportul variază în funcție de țară, sumele de transport gratuit sunt detaliate pe pagina de transport și plată / coș.

7. LIVRARE
7.1. Cu excepția cazului în care se convine altfel, livrarea se va face la adresa de livrare furnizată de Consumator. În funcție de țară, livrarea este efectuată de diferiți furnizori de servicii de livrare. Clientul va suporta orice alte taxe publice. În cazul în care livrarea către Cumpărător nu este posibilă deoarece Cumpărătorul nu poate fi găsit la adresa de livrare furnizată de Cumpărător, în ciuda faptului că Cumpărătorul a fost informat cu privire la data livrării într-o perioadă rezonabilă de timp sau că adresa de livrare a fost furnizată incorect, Cumpărătorul suportă costurile livrării eșuate. Livrarea se face din depozitul în care se află locul de livrare. 

7.2. Termenul de livrare este de 1-5 zile lucrătoare. Alte termene de livrare sunt indicate pe pagina coșului de produse. 7.3. În caz de forță majoră datorată întârzierilor la livrare și servicii, Vânzătorul nu va fi reprezentat. Cazurile de forță majoră ne îndreptățesc să amânăm livrarea pe durata impedimentului și a unui termen de începere rezonabil sau să ne retragem din contract în totalitate sau în parte din cauza părții care nu a fost încă livrată. Grevele, dezastrele naturale, războaiele, blocadele, interdicțiile de export și import și alte intervenții suverane sunt echivalente cu cazurile de forță majoră, indiferent dacă acestea au loc la sediul vânzătorului sau la sediul furnizorului vânzătorului. Trebuie să notificăm imediat Cumpărătorul dacă apare un eveniment de forță majoră care împiedică livrarea iminentă. Prin utilizarea Site-ului, recunoașteți și sunteți de acord că produsele și informațiile conținute pe Site nu sunt destinate distribuției sau utilizării de către orice persoană sau entitate din orice jurisdicție sau țară în care o astfel de distribuție sau utilizare ar fi contrară legii sau reglementărilor sau ne-ar determina să fim supuși înregistrării în respectiva jurisdicție sau țară, prin urmare, atunci când furnizează o adresă de expediere, o fac din proprie inițiativă și sunt singurii responsabili pentru respectarea legislației locale aplicabile.

7.3. WARNING!

Clientul are 1 posibilitate de a modifica o comandă plasată în aceeași zi, după cum urmează:

O comandă validă, confirmată de sistemul nostru, poate fi înregistrată și executată până la ora 11:00 pe baza unei cereri de modificare trimise telefonic sau prin e-mail la serviciul nostru pentru clienți. Cererile de modificare primite după ora 11:00 pot fi luate în considerare numai pentru următoarea zi de livrare, astfel încât, dacă o comandă și o cerere de modificare sunt primite între orele 11:00 și 13:00, putem livra produsul (produsele) doar prin metoda de livrare a zilei următoare, adică comanda va fi amânată cu o zi.

Dacă mai multe comenzi valide sunt primite de la același utilizator între orele 13:00 și 07:00, produsul (produsele) vor fi expediate ca un pachet separat (Vă rugăm să rețineți că taxa de expediere va fi dublată!)

8. Achiziții și plăți

8.1. Clientul poate alege o metodă de plată alternativă (ramburs, transfer bancar, card bancar). Metodele de plată oferite de furnizori de servicii de plată terți pot face obiectul termenilor și condițiilor acestora și al declarațiilor de confidențialitate. În cazul în care este ales un prestator de servicii de plată, clientul va fi redirecționat către site-ul web al prestatorului de servicii de plată selectat, unde va fi efectuată plata. Se consideră că plățile efectuate de client au fost efectuate numai după ce au fost primite în contul societății.

În cazul livrării ramburs, taxa va fi plătită la primirea coletului prin numerar sau plata cu cardul de credit la curier. În cazul unei comenzi care nu a fost primită, plata contra ramburs nu este posibilă. Într-un astfel de caz, vă rugăm să plătiți prețul de achiziție prin transfer bancar în avans.

8.2. În cazul plății în avans prin transfer bancar, vom furniza detaliile noastre bancare în confirmarea comenzii și vom livra bunurile după primirea plății.

8.3. Vânzătorul își rezervă dreptul de proprietate asupra tuturor bunurilor până la plata integrală a prețului de achiziție, inclusiv orice taxe suplimentare și dobânzi de întârziere. Afirmarea rezervei de proprietate nu constituie o retragere din contract, cu excepția cazului în care se menționează în mod expres. Vânzătorul are dreptul de a percepe costurile de transport și manipulare la returnarea bunurilor.

8.4. Costuri de plată: costurile unor metode de plată variază de la țară la țară, aceste costuri sunt detaliate pe pagina de expediere și plată / coș de cumpărături.

9. RETENȚIA PROPRIETĂȚII
9.1. Bunurile rămân proprietatea Vânzătorului până la plata integrală.

10. WARRANTY

10.1. Garanția pentru consumatori Vânzătorul garantează că produsul achiziționat este lipsit de defecte la momentul livrării. Dacă defectele sunt minore, cumpărătorul nu are drept de retragere. Produsele vândute pe magazinul online sunt conforme cu legislația în vigoare și cu practicile comerciale ale producătorilor și sunt acoperite de o garanție corespunzătoare. Originale, dintr-o sursă controlată, în ambalaj aprobat de producător.

10.2. Vă rugăm să verificați funcționalitatea produselor de unică folosință la primirea coletului.

10.3. Aveți la dispoziție 48 de ore de la primire pentru a raporta o defecțiune. Produsele de unică folosință nu pot fi reparate sau testate pentru funcționalitate. Produsele de unică folosință pot fi utilizate o singură dată dacă nu pot fi testate în termen de 48 de ore din cauza unui defect de fabricație.
În cazul unei defecțiuni sau a unei cereri de garanție, vă rugăm să trimiteți un număr de comandă, o descriere a defecțiunii și un scurt videoclip la info@puffnet.net.
În cazul confirmării defecțiunii, clientul are opțiunea de a alege un produs de înlocuire.

10.4. Garanția este limitată în mod expres la produsele distribuite și nu acoperă daunele cauzate de produs sau de alt obiect.

11. DISPUTE RESOLUTION

11.1. Legislația Republicii Slovensko se aplică tuturor raporturilor juridice dintre părți, cu excepția legislației privind achiziționarea internațională de bunuri mobile. Pentru consumatori, această alegere a legii se aplică numai dacă protecția acordată nu este retrasă de dispozițiile imperative ale legii statului în care consumatorul își are reședința obișnuită.

11.2. Alternativă: Comisia UE a înființat o platformă online pentru soluționarea online a litigiilor. Comisia a înființat o platformă online pentru vânzarea online de bunuri. Pentru mai multe informații, vizitați următorul link:

http://ec.europa.eu/consumers/odrRezolvarea online a litigiilor | Comisia Europeană (europa.eu)

Nu dorim și nu suntem obligați să participăm la arbitrajul consumatorilor.

13. MISCELLANEOUS

13.1. Consumatorul/Utilizatorul este de acord că aceste ToS nu vor fi interpretate împotriva puffnet.net, deoarece au fost redactate și aprobate în scris de puffnet.net. Dumneavoastră, în calitate de Consumator/Utilizator, renunțați prin prezenta la orice apărare bazată pe forma electronică a acestor ToS-uri și pe eșecul părților de a semna aceste ToS-uri.

13.2. Toate elementele și părțile acestui site web sunt protejate prin drepturi de autor conform legii drepturilor de autor.

13.3. Datele de contact ale vânzătorului: Adresa de e-mail: info@puffnet.net

***

Exemplu de formular pentru retragerea din Contract în conformitate cu reglementările legale aplicabile:

Notificare de retragere din Contract

- Destinatar:

e-mail address:

- Permiteți-mi să vă informez că mă retrag din Contractul privind achiziționarea acestor bunuri (*)/prestarea acestor servicii (*)

- Data comenzii (*)/Data livrării (*)

- Numele și prenumele Cumpărătorului

- Adresa cumpărătorului

- Semnătura cumpărătorului (numai dacă acest formular este trimis ca document pe hârtie)

- Data

(*) Ștergeți după caz sau completați datele.