1. Строк надання послуг (ToS)
Дійсний: 16.06.2025.

1.1. Ці Умови надання послуг (УПУ) застосовуються до всіх поставок між Продавцем (далі - Продавець) та Покупцем (далі - Споживач).

1.2. Для цілей цих Умов споживачем є будь-яка фізична особа, яка досягла 18-річного віку, яка укладає правочин, що переважно не має комерційного характеру або не є самозайнятою особою.

1.3. Дія цих Умов надання послуг не поширюється на Платіжну систему та Постачальника.

1.4. Використовуючи Сайт, ви як користувач підтверджуєте, що ви прочитали, зрозуміли і приймаєте ці Умови користування і погоджуєтеся з ними. Мова цієї угоди - англійська. Якщо ви не згодні з усіма умовами, вам категорично забороняється подальше використання Веб-сайту, і ви повинні негайно припинити його використання. Ми залишаємо за собою право оновлювати, змінювати або замінювати будь-яку частину цих Умов надання послуг, публікуючи оновлення та/або зміни на нашому веб-сайті. Ви несете відповідальність за регулярну перевірку цієї сторінки на предмет будь-яких змін. Ваше подальше використання або доступ до сайту після публікації змін означає прийняття цих змін.

1.6. Веб-сайт можуть використовувати тільки особи, які досягли 18-річного віку. Тому особам, які не досягли 18 років, суворо забороняється доступ до Сайту або реєстрація на ньому. Підтвердження віку:

Наш інтернет-магазин запровадив процедуру перевірки віку, згідно з якою ви можете відвідати сайт, лише вказавши свій вік.

1.7. ТЗ є невід'ємною частиною Договору. Договір та ТЗ складені англійською мовою. Контракт буде укладено англійською мовою.

1.8. Продавець має право змінювати або доповнювати формулювання Умов користування. Це положення не зачіпає прав і обов'язків, що виникли в період дії попередньої редакції ОУП.

1.9. Переглядаючи інтернет-магазин і роблячи замовлення, ви визнаєте і погоджуєтеся з відмовою від відповідальності сайту.

2. ЦІНИ
2.1. Ціни, вказані в інтернет-магазині, є цінами брутто, включають податки, є орієнтовними, можуть бути змінені, будь ласка, перевіряйте сайт на предмет змін.

3. ДОГОВІРНІ СТОРОНИ
3.1. Всі договори, укладені з Продавцем, регулюються цими Умовами.

3.2. Для цілей цих Умов споживачем є будь-яка фізична особа, яка досягла 18-річного віку, яка укладає правочин, що переважно не має комерційного характеру або не є самозайнятою особою. Споживач заявляє та підтверджує, що він має правоздатність укладати договір, а також те, що надана ним інформація є точною та правильною.

3.3. Покупець визнає, що Обліковий запис Користувача може бути недоступний постійно, особливо у зв'язку з необхідним обслуговуванням апаратного та програмного забезпечення Продавця або необхідним обслуговуванням апаратного та програмного забезпечення третіх осіб.

4. УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ
4.1. Покупець може подати оферту через форму онлайн-замовлення, інтегровану в інтернет-магазин продавця (https://www.puffnet.net). Після додавання обраних товарів у віртуальний кошик і завершення процесу електронного замовлення, покупець натискає на кнопку закриття процесу замовлення і подає юридично обов'язкову договірну пропозицію на товари, що знаходяться в кошику. І тим самим підтверджує, що йому виповнилося 18 років.


4.2. Представлення товарів в інтернет-магазині не є юридично обов'язковою офертою, а лише запрошенням до оформлення замовлення Ви можете ознайомитися з актуальними товарами, що пропонуються на наших товарних сторінках. Основні характеристики товарів наведені в описі товару.


4.3. Ми публікуємо основні характеристики нашої продукції, намагаємося підтримувати їх в актуальному стані, але виробники залишають за собою право змінювати етикетку, склад, зовнішній вигляд продукту без попередження у зв'язку з постійним вдосконаленням. Тому дані та зображення, опубліковані на цьому сайті, носять виключно інформаційний та ілюстративний характер. Однак ми завжди намагаємося надавати склад, опис та зображення, які відповідають останнім даним.

4.4. Натискаючи на кнопку [замовити в кошик/за вартістю], ви оформлюєте обов'язкове замовлення на товари, перелічені на сторінці замовлення. Оферта клієнта приймається https://www.puffnet.net шляхом надсилання підтвердження замовлення електронною поштою ("прийняття договору шляхом фактичного виконання"). Продавець має право відхилити замовлення без пояснення причин. Якщо замовлення містить кілька позицій, договір укладається тільки на ті позиції, які прямо вказані в підтвердженні замовлення.

4.5. Укладання договорів на сайті https://puffnet.net здійснюється на основі міжміського та міжнародного комерційного права.

4.6. Текст договору (або замовлення) не зберігається Продавцем і не може бути (технічно) отриманий або відображений після завершення процесу замовлення.

4.7. Ціни на наші продукти можуть бути змінені без попереднього повідомлення. Ми залишаємо за собою право змінювати або припиняти надання Сервісу (або будь-якої його частини чи вмісту) в будь-який час без попередження.

Ми не несемо відповідальності перед вами або будь-якою третьою стороною за будь-яку модифікацію, зміну ціни, призупинення або припинення надання Послуги.

5. ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ
5.1. Якщо ви є споживачем (тобто фізичною особою, яка розміщує замовлення з метою, що не може бути пов'язана з її комерційною або професійною діяльністю), ви маєте право на відмову від замовлення відповідно до закону за 14 днів. Не можна відмовитися від договору про закупівлю:
ж) на поставку товару в опломбованій упаковці, яку споживач розпечатав після доставки і яка не придатна для повернення з гігієнічних міркувань.

5.2. Якщо ви, як споживач, скористаєтеся своїм правом на відмову від товару згідно з пунктом 5.1, вам доведеться нести звичайні витрати на повернення товару.

5.3. Для інших право на зняття коштів регулюється правилами, детально викладеними нижче.

5.3.1. Наслідки розірвання договору Якщо ви відмовляєтеся від цього договору, ми виплатимо вам усі отримані від вас платежі, включаючи вартість доставки (за винятком будь-яких додаткових витрат, пов'язаних з вибором вами способу доставки, відмінного від найдешевшого стандартного способу доставки. нами), без затримки і в будь-якому випадку не пізніше чотирнадцяти днів з дати отримання нами повідомлення про розірвання договору. Ми будемо використовувати той самий спосіб оплати для цього відшкодування, який ви використовували для початкової транзакції, якщо ми прямо не домовилися з вами про інше; за жодних обставин ми не будемо стягувати комісію за це відшкодування. Ми можемо відмовити у відшкодуванні, поки не отримаємо повернуті товари або поки ви не надасте докази того, що ви повернули товари, залежно від того, що станеться раніше.

5.3.2. Ви повернете нам товар негайно, але в будь-якому разі не пізніше чотирнадцяти днів з дати, коли ви повідомите нас про свою відмову від цього договору. Ми відшкодуємо вартість вашої покупки на вказаний вами банківський рахунок протягом 14 днів з моменту отримання товару. Цей термін повинен бути дотриманий.

5.3.3. У зв'язку з характером продукції, яку ми продаємо, та з міркувань гігієни, ми можемо прийняти назад тількиневідкриті товари. Щоб скористатися своїм правом на повернення, ви повинні зв'язатися з нами. Електронна пошта: info@puffnet.net 

Адреса повернення: Puffnet.net Slovensko, 943 01 Sturovo, Svätého Štefana 10. 


6. ТАРИФИ НА ДОСТАВКУ
6.1. Ціни базуються на витратах на момент пропозиції. Якщо витрати змінюються до моменту розміщення замовлення Покупцем, Продавець має право відповідним чином скоригувати ціни. Застосовні обов'язкові ціни доступні на веб-сайті Компанії за адресою https://www.puffnet.net/. Ціни продажу не включають вартість доставки та будь-яких витрат на упаковку. Всі витрати на доставку несе покупець. Оформляючи замовлення, покупець прямо приймає умови доставки.

6.2. Вартість доставки: вартість доставки залежить від країни, ці витрати детально описані на сторінці доставки та оплати/кошика.

6.3. Безкоштовна доставка: залежить від суми покупки - доставка залежить від країни, суми безкоштовної доставки детально описані на сторінці доставки та оплати/кошика.

7. ПОСТАВКА
7.1. Якщо не узгоджено інше, доставка буде здійснюватися за адресою доставки, наданою Споживачем. Залежно від країни, доставка здійснюється різними постачальниками послуг доставки. Будь-які інші державні витрати несе Покупець. Якщо доставка Покупцеві неможлива, оскільки Покупця неможливо знайти за вказаною ним адресою доставки, незважаючи на те, що Покупця було поінформовано про дату доставки в розумний термін, або якщо адреса доставки була вказана неправильно, Покупець несе витрати, пов'язані з невдалою доставкою. Поставка здійснюється зі складу, де знаходиться місце доставки.


7.2. Термін доставки становить 1-5 робочих днів. Інші терміни доставки вказані на сторінці кошика товару. У разі настання форс-мажорних обставин, пов'язаних із затримкою доставки та обслуговування, претензії до Продавця не пред'являються. Форс-мажорні обставини дають нам право відкласти поставку на час існування перешкоди та розумний час початку, або повністю або частково відмовитися від договору через ще не поставлену частину. Страйки, стихійні лиха, війни, блокади, заборони на експорт та імпорт та інші суверенні втручання прирівнюються до форс-мажорних обставин, незалежно від того, чи відбуваються вони на території Продавця або на території постачальника Продавця. Ми зобов'язані негайно повідомити Покупця про виникнення форс-мажорних обставин, які перешкоджають здійсненню доставки. Використовуючи Веб-сайт, ви визнаєте і погоджуєтеся, що продукти та інформація, що містяться на Веб-сайті, не призначені для розповсюдження або використання будь-якою фізичною або юридичною особою в будь-якій юрисдикції або країні, де таке розповсюдження або використання суперечило б закону або нормативним актам, або призвело б до того, що ми підлягали б реєстрації в такій юрисдикції або країні, тому, надаючи адресу доставки, вони роблять це за власною ініціативою і несуть повну відповідальність за дотримання чинного місцевого законодавства.

7.3. УВАГА!

Покупець має 1 можливість змінити замовлення, оформлене в той же день, наступним чином:

Дійсне замовлення, підтверджене нашою системою, може бути записане і виконане до 11:00 на підставі запиту на зміну, надісланого по телефону або електронною поштою до нашої служби підтримки. Запити на внесення змін, отримані після 11:00, можуть бути розглянуті тільки на наступний день доставки, тому, якщо замовлення і запит на внесення змін отримані між 11:00 і 13:00 год, ми зможемо доставити товар(и) тільки на наступний день, тобто замовлення буде затримано на один день.

У разі надходження декількох дійсних замовлень від одного і того ж користувача в період з 13:00 до 07:00, товар(и) буде відправлений(і) окремим пакетом (Зверніть увагу, що вартість доставки буде подвоєна!)

8. ПОКУПКИ ТА ОПЛАТА

8.1. Клієнт може обрати альтернативний спосіб оплати (накладений платіж, банківський переказ, банківська картка). Методи оплати, пропоновані сторонніми постачальниками платіжних послуг, можуть регулюватися їхніми умовами та положеннями про конфіденційність. У разі вибору постачальника платіжних послуг клієнт буде перенаправлений на веб-сайт обраного постачальника платіжних послуг, де буде здійснено платіж. Платежі клієнта вважаються здійсненими тільки після їх надходження на рахунок компанії.

У разі накладеного платежу оплата здійснюється при отриманні посилки готівкою або банківською картою у кур'єра. Якщо замовлення не отримано, оплата післяплатою неможлива. У такому випадку, будь ласка, сплатіть вартість покупки за безготівковим розрахунком заздалегідь.

8.2. У разі передоплати банківським переказом, ми надамо наші банківські реквізити у підтвердженні замовлення і доставимо товар після отримання платежу.

8.3. Продавець зберігає право власності на всі товари до повної сплати покупної ціни, включаючи будь-якідодаткові збори та відсотки за прострочення платежу. Заява про збереження права власності не є відмовою від договору, якщо це прямо не зазначено. Продавець має право стягувати витрати, понесені на транспортування та обробку при поверненні товару.

8.4. Витрати на оплату: вартість деяких способів оплати варіюється в залежності від країни, ці витрати детально описані на сторінці доставки та оплати/кошика для покупок.

9. ПЕРЕХІД ПРАВА ВЛАСНОСТІ
9.1. Товар залишається власністю Продавця до повної оплати.

10. ГАРАНТІЯ

10.1. Гарантія для споживачів Продавець гарантує, що придбаний товар не має дефектів на момент доставки. Якщо дефекти незначні, покупець не має права на відмову від товару. Продукти, що продаються в інтернет-магазині, відповідають чинному законодавству та комерційній практиці виробників і на них поширюється відповідна гарантія. Оригінальні, з контрольованого джерела, в упаковці, затвердженої виробником.

10.2. Будь ласка, перевірте одноразові вироби на функціональність при отриманні посилки.

10.3. У вас є 48 годин з моменту отримання, щоб повідомити про несправність. Одноразові продукти не підлягають ремонту або перевірці на функціональність. Одноразові вироби можна використовувати лише один раз, якщо вони не можуть бути протестовані протягом 48 годин через виробничий дефект.
У разі виявлення несправності або гарантійної претензії просимо надсилати номер замовлення, опис несправності та коротке відео на адресу info@puffnet.net.
У разі підтвердження несправності, клієнт має можливість вибрати товар на заміну.

10.4. Гарантія явно обмежена продуктами, що розповсюджуються, і не поширюється на пошкодження, спричинені продуктом або іншим об'єктом.

11. ВИРІШЕННЯ СПОРУ

11.1. До всіх правовідносин між сторонами застосовується право Словенської Республіки, за винятком законів про міжнародну купівлю рухомого майна. Для споживачів цей вибір права застосовується тільки в тому випадку, якщо наданий захист не скасовується обов'язковими положеннями права держави звичайного місця проживання споживача.

11.2. Альтернатива: Комісія ЄС створила онлайн-платформу для вирішення спорів в режимі онлайн. Комісія створила онлайн-платформу для онлайн-продажу товарів. Для отримання додаткової інформації, будь ласка, відвідайте наступне посилання:

http://ec.europa.eu/consumers/odrВирішення спорів онлайн | Європейська Комісія (europa.eu)

Ми не бажаємо і не зобов'язані брати участь у споживчому арбітражі.

13. MISCELLANEOUS

13.1. Споживач/Користувач погоджується з тим, що ці Умови користування не можуть бути витлумачені проти puffnet.net, оскільки вони були розроблені та узгоджені в письмовій формі puffnet.net. Ви, як Споживач/Користувач, цим відмовляєтеся від будь-якого захисту, заснованого на електронній формі цих Умов та непідписанні сторонами цих Умов.

13.2. Всі елементи та частини цього веб-сайту захищені авторським правом відповідно до закону про авторське право.

13.3. Контактні дані продавця: Адреса електронної пошти: info@puffnet.net

***

Зразок форми для відмови від Договору відповідно до чинного законодавства:

Повідомлення про відмову від договору

- Адресат:

електронна адреса:

- Повідомляю Вам, що я відмовляюся від Договору про придбання цих товарів (*)/про надання цих послуг (*)

- Дата замовлення (*)/Дата доставки (*)

- Ім'я та прізвище Покупця

- Адреса покупця

- Підпис Покупця (тільки якщо ця форма надсилається як паперовий документ)

- Дата

(*) Видаліть за необхідності або заповніть дані.